ALGEMENE VOORWAARDEN

BESTELLINGEN

Alle vermelde prijzen zijn in euro inclusief btw en exclusief verzendkosten. Alle prijzen gelden per stuk voor kettingen, armbanden en ringen en per paar voor oorringen, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden later toegevoegd bij het afrekenen. U hebt de keuze tussen ophaling in het atelier in Oostende na afspraak, wat gratis is, of verzending binnen België met bpack 24h mini: 4,80 €. Woont u in het buitenland? Stuur mij een mailtje en dan bereken ik voor u de verzendkosten.

VERZENDKOSTEN

U hebt de keuze tussen:
Ophaling in het atelier in Oostende na afspraak: gratis
Verzending binnen België met bpack 24h mini: 4,80 €

Buitenland: op aanvraag

ARTIKELEN DIE NIET MEER OP VOORRAAD OF UITVERKOCHT ZIJN

De website wordt regelmatig bijgewerkt. Helaas kan het gebeuren dat een artikel is uitverkocht, aangezien alle zilveren juwelen slechts één keer of in zeer beperkte oplage worden gemaakt.

KLEINE MAAT- EN KLEURVERSCHILLEN

U dient rekening te houden met kleine maat- en kleurverschillen (onder andere te wijten aan uw scherminstellingen, lichtinval tijdens het fotograferen e.d.). Dergelijke kleine afwijkingen geven u geen recht een geleverd product te weigeren. De juwelen zijn niet op ware grootte afgebeeld. De afmetingen van de juwelen vindt u terug in de productbeschrijving.

 

VAAK GESTELDE VRAGEN EN REINIGINGSINSTRUCTIES

Wat is sterling zilver?

Sterling zilver is een legering van zilver (925) en koper (75).

 

Wat is 14-karaats verguld?

De basis van de oorbellen is sterling zilver. Hierover wordt een laagje 14-karaats goud geplaatst.

 

Hoe reinigen?

Sterling zilver & 14-karaats verguld sterling zilver

Sterling zilveren & 14-karaats vergulde sterling zilveren oorringen bevatten een gehalte aan koper (75 tegenover 925 zilver), hierdoor kunnen ze gaan oxideren (zwart worden) Dit is normaal en valt bij de ene persoon sneller voor dan bij de andere. Om sterling zilver te poetsen, raad ik het gebruik aan van zilverpoetsmiddelen (bijv. een zilverbadje: Hagerty Silver Clean).

 

Overige materialen zoals emaille gewoon met een licht vochtige doek reinigen.

 

MAATWERK

Mocht u in de webwinkel nog steeds niet gevonden hebben waar u naar op zoek bent, dan help ik u graag! U kunt vrijblijvend een mailtje sturen en/of een afspraak maken voor maatwerk. Maatwerk wordt op vraag van de klant gemaakt en kan niet worden geannuleerd/geretourneerd.

CADEAUBONS

Cadeaubons kunnen op vraag verkregen worden voor eender welk bedrag. Cadeaubons worden per e-mail verstuurd en zijn 1 jaar geldig.

ZAKELIJKE CONTACTEN

Hebt u een eigen zaak en interesse in de juweeltjes van CJF? Stuur mij dan een mailtje, of bel mij op.

 

RUILEN / RETOURNEREN

Alle onderdelen en juwelen worden met de grootste zorg uitgezocht en gemaakt. Indien u toch niet tevreden bent over uw bestelling, neem dan binnen de 3 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met mij op via e-mail: info@cjf.design. Wij zullen dan samen naar een oplossing zoeken. Het artikel kan in de originele staat (onbeschadigd en ongebruikt) en binnen 8 dagen teruggezonden worden. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper. Na correcte ontvangst van de retourzending zal het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, binnen 10 werkdagen teruggestort worden op uw bankrekening. Onvoldoende gefrankeerde en/of niet vooraf gemelde retourzendingen en juwelen die op maat werden gemaakt worden niet terugbetaald.

Retouradres:
Charlie’s Jewellery Factory
t.a.v. Charline Helsmoortel
Wittenonnenstraat 24A 0201
8400 Oostende

HERROEPINGSRECHT

In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de wet heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Ingeval de consument zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij de goederen op eigen risico en kosten terugsturen naar Charlie’s Jewellery Factory, Wittenonnenstraat 24A 8400 Oostende, België. De verkoper behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen al zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door schuld anders dan de verkoper of de leverancier van het artikel.

CONTACTGEGEVENS

Charlie’s Jewellery Factory

t.a.v. Charline Helsmoortel

Wittenonnenstraat 24A 0201

8400 Oostende

E-mail: info@cjf.design

Telefoon: +32(0)485793314